DEVOLUCIONES

CUANTO TIEMPO DISPONGO?

Dispones de un mes desde el día que recibes la mercancía.

PASO 1

Envíanos un email. Mándanos un correo a la siguiente dirección info@culturaurbanashop.es .
Indícanos en el correo tú número de pedido y los productos que vas a devolver.

PASO 2

Empaqueta perfectamente los productos. Sí es posible , en el mismo envoltorio en que lo recibiste. Es importante que los artículos vayan protegidos y sin desperfectos, sin usar y sin lavar. Las cajas originales del calzado, tenemos que recibirlas correctamente.

PASO 3

En productos de temporada (sin descuento) te gestionamos la devolución GRATIS. Si tu producto tiene descuento, la devolución tiene un coste de 4€, o puedes enviarlo tú asumiendo los costes.
Utiliza nuestro link para devolver el producto en una oficina de Correos, es muy sencillo y rápido de utilizar.
Pincha Aquí para generar la etiqueta de Correos.
Resto de EU a cargo del cliente,enviar a nuestra dirección de devolución.

Dirección de devolución:

Cultura Urbana. Fernando III o santo 1, Santiago de Compostela, 15701, A Coruña, España

CAMBIOS

Los cambios son gratuitos si es por el mismo producto o modelo y en diferente talla o color. Para ello escríbenos un email informando del producto a cambiar y el escogido en su lugar, y en cuento podamos nos pondremos en contacto contigo para gestionarlo.

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¡Estaremos contentos en darte una respuesta a tus preguntas! Llena el formulario de abajo con tus datos y contáctanos.

ENVÍOS EUROPA

Todos los envíos tienen un coste de 10€

PAGO SEGURO

Sequra (Pago a plazos),Tarjeta, Paypal

DEVOLUCIONES

Dispones de 30 días para devoluciones

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